濟(jì)南的張先生清潔家具時(shí)發(fā)現(xiàn)，2017年購(gòu)買的沙發(fā)底部包覆的布料變成了黑色粉末，同時(shí)發(fā)現(xiàn)，該沙發(fā)配套的靠枕內(nèi)包覆海綿的布料也變成黑色粉末了。他致電銷售商，銷售商稱，沙發(fā)底部和抱枕內(nèi)使用的包覆材料是無(wú)紡布，這些無(wú)紡布是無(wú)毒無(wú)害的。
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為了確定無(wú)紡布粉化是否為質(zhì)量問題、是否有害，張先生致電12315熱線。
濟(jì)南市天橋區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局12315流轉(zhuǎn)中心值班工作人員回復(fù)：國(guó)家沒有明確規(guī)定無(wú)紡布不能用于家具和家居等用品的材料，因此商家使用無(wú)紡布不違法。無(wú)紡布粉化能否對(duì)居家人員造成危害，是否屬于質(zhì)量問題，需要消費(fèi)者找權(quán)威檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)。
張先生認(rèn)為，無(wú)論無(wú)紡布粉化后是否有害，但用在長(zhǎng)期使用的家具上，兩年多就成粉末了，肯定有質(zhì)量問題。
記者致電山東省有關(guān)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)，咨詢?nèi)绾螌?duì)在家具上使用的無(wú)紡布質(zhì)量是否合格進(jìn)行檢測(cè)檢驗(yàn)，回復(fù)稱，該機(jī)構(gòu)對(duì)無(wú)紡布的檢測(cè)檢驗(yàn)根據(jù)不同類別的面料有三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，檢測(cè)檢驗(yàn)費(fèi)用在1000元-2000元之間。但對(duì)所檢測(cè)無(wú)紡布的質(zhì)量鑒定，只能判斷現(xiàn)在是否合格，很難確定當(dāng)初的材料是否合格。
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記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，許多門店所賣沙發(fā)、家居產(chǎn)品里使用了無(wú)紡布作為包覆材料。進(jìn)一步調(diào)查了解到，無(wú)紡布被廣泛用于家具、制衣、床墊、箱包、手袋、床上用品、汽車內(nèi)飾、居家裝修裝飾等眾多領(lǐng)域，無(wú)紡布訂做電話/微信：15838231350，歡迎致電咨詢。數(shù)名消費(fèi)者稱，他們購(gòu)買的沙發(fā)、床上用品等也出現(xiàn)過包覆用無(wú)紡布粉化情況。
無(wú)紡布都有壽命期，壽命期一過都會(huì)風(fēng)化破損最后變?yōu)榉勰?。許多消費(fèi)者質(zhì)疑，這么多的無(wú)紡布被用到空間小、密閉性強(qiáng)的家中，到底是否會(huì)對(duì)人體造成危害?一兩年就粉化是否屬于質(zhì)量問題?
為此，記者采訪了在纖維檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)工作十余年的天津工業(yè)大學(xué)紡織科學(xué)與工程學(xué)院紡織商檢系副教授、博士夏兆鵬。他介紹，目前尚無(wú)系統(tǒng)的研究文獻(xiàn)和報(bào)道認(rèn)為無(wú)紡布破損變成粉末會(huì)對(duì)人體造成健康影響。但是，如果破損后的粉末小到可以漂浮到空氣中的級(jí)別，則可能對(duì)人體造成一定影響。目前尚未有科學(xué)研究和試驗(yàn)表明無(wú)紡布破損后形成的粉末可以小到足以漂浮到空氣中的程度。
夏兆鵬認(rèn)為，鑒于無(wú)紡布?jí)勖谥髸?huì)粉化的現(xiàn)實(shí)，有關(guān)政策應(yīng)當(dāng)規(guī)范企業(yè)在家具等產(chǎn)品包覆無(wú)紡布材料的選用。無(wú)紡布材料的使用壽命起碼也應(yīng)與該產(chǎn)品的使用壽命相一致。
他指出，無(wú)紡布粉化后顯然會(huì)給消費(fèi)者的正常生活帶來困擾，相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)對(duì)無(wú)紡布在居家產(chǎn)品的使用上出臺(tái)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，盡早填補(bǔ)這個(gè)空白。這對(duì)提升民眾居家生活質(zhì)量、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，都具有現(xiàn)實(shí)意義。
■記者感言
產(chǎn)品質(zhì)量提升，消費(fèi)者有效維權(quán)少不了
采訪給記者留下一個(gè)強(qiáng)烈的感受：消費(fèi)者看到的產(chǎn)品質(zhì)量問題與相關(guān)政策難以統(tǒng)一。
商家用在與人體親密接觸的家具、家居產(chǎn)品上的無(wú)紡布，不到三年就風(fēng)化成粉末，這在絕大多數(shù)消費(fèi)者那里都會(huì)認(rèn)為屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題。但相關(guān)政策卻規(guī)定，消費(fèi)者要請(qǐng)權(quán)威機(jī)構(gòu)來檢測(cè)鑒定，這叫作“誰(shuí)主張誰(shuí)舉證”。在現(xiàn)實(shí)生活中，遇到這樣的問題，大部分消費(fèi)者會(huì)望而卻步。這也就意味著產(chǎn)品質(zhì)量提升的一個(gè)最具市場(chǎng)化也最有效的推動(dòng)力被屏蔽了。
中央提出高質(zhì)量發(fā)展的新理念、新要求，其中的一個(gè)重要落腳點(diǎn)是促進(jìn)廣大人民群眾生活質(zhì)量的提升。而產(chǎn)品質(zhì)量的提高，最重要的推動(dòng)力之一來自消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的“挑剔”。如果消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品在使用中存在的問題沒有通暢便捷的解決渠道，就失去了消費(fèi)者對(duì)商家提高產(chǎn)品質(zhì)量的動(dòng)能。