無紡布袋訂做電話15838231350在今年廣東省政協十二屆五次會議第一場“委員通道”上，廣東省政協委員、省黨外知識分子聯誼會副秘書長畢亞林關注的是外賣行業工作狀況。他表示，外賣行業的出現，極大方便了百姓生活，解決了一大批人的就業，這是一件大好事。但隨之而來的交通事故不斷攀升也值得關注。委員的提案引起平臺的重視，1月24日，美團外賣表示已經聯系上畢亞林委員，并就委員的意見和建議向委員發出了一份來自企業的“提案答復”。美團外賣方面在答復中提到，平臺近年來積極響應政策號召，在有關部門以及各級工會的指導下，持續提升騎手基礎保障、改善騎手工作體驗等方面持續探索，切實提升外賣員群體工作保障。去年下半年以來，美團外賣積極推動配送調度系統公開化和透明化，并先后推出了：“配送時間彈性補時”“訂單主動改派”“出餐后調度”無紡布袋訂做電話15838231350等試點舉措，持續改善騎手工作體驗。打開鳳凰新聞，查看更多高清圖片外賣配送場景復雜多變，騎手在每個配送環節都可能面臨突發情況。為了有效減輕騎手配送壓力，美團外賣推出“配送時間彈性補時”，在異常場景下為騎手提供時間補充，以降低騎手配送難度。據了解，美團外賣會通過兩種方式為騎手延長配送時間，一種是通過歷史數據識別出長期出餐慢的商家，任何騎手配送該商家餐品，都會提前自動獲得配送時間的延長。此外，平臺還梳理出了一些異常場景，用人工干預的方式為騎手提供時間補充。如果是非騎手原因所導致的超時等異常訂單情況，平臺也設置了比較完善的申訴流程。此外，商家出餐慢是造成騎手與商家矛盾沖突的主要原因之一。為減少取餐環節“人等餐”的現象，騎手可以通過騎手App即時上報獲得時間補充，今年以來，無紡布袋訂做電話15838231350美團外賣還啟動了“出餐后調度”試點，商家通過我們免費發放的終端智能硬件產品“出餐寶”，可以上報出餐情況，出餐完畢后，后臺再調度騎手到店取餐，這樣既能幫助減緩等餐帶給騎手的配送壓力，也能提升商家在出餐環節的體驗。據統計，深圳自從實施“出餐后調度”之后，最高可讓騎手的等餐時間減短近4分鐘，有效降低了騎手與商家因等餐問題而產生的矛盾糾紛概率，也讓騎手有了更充足的配送時間。此外，南方+記者從美團外賣方面獲悉，平臺正積極響應相關政策號召，在有關部門指導下籌備對接職業傷害保障試點，切實履行主體責任，持續完善騎手社會保障。同時，美團外賣將繼續采取現有商業保險形式，確保100%騎手覆蓋商業保險保障。目前，平臺已啟動了騎手直賠項目，實現騎手App一鍵自助理賠，提高理賠效率；同時繼續完善第三者責任險等商業保險保障，確保騎手現有保障范圍不調整，持續迭代完善商業保險和理賠流程，不斷提升騎手體驗。在外賣員交通安全保障上，美團外賣方面表示，為了進一步規范騎手，平臺正聯合政府部門，交警部門制定騎手交通違章積分管理機制，騎手日常如果發現出現交通違章，將會被扣分并進行整改。比如，部分被扣分的騎手，平臺會對其開展交通安全培訓，并針對騎手違章嚴重程度進行不同程度的停駛整改。目前，外賣員交通違規情況已有明顯改善。美團外賣方面表示，接下來會積極主動去聯合交警部門聯合稽查，主動參與到交通秩序大整治行動中，設立違章騎手路面勸導教育點，目前已經在天河區和海珠區進行推廣和嘗試。【記者】葉丹【作者】 葉丹【來源】 南方報業傳媒集團南方+客戶端
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