孔小利警官來家里辦身份證，細心地給俺老伴兒梳頭、拍照，證辦下來還要送來家，這心里呀真是溫暖。5月6日下午，沁陽市公安局柏香派出所戶政民警孔小利為群眾提供私人訂制服務，上門為行動不便的陳女士辦身份證，陳女士的丈夫非常感動，逢人便夸好民警孔小利。
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5月5日下午，一位年邁的老人急匆匆來到柏香派出所戶籍室，要為癱瘓在床的老伴兒陳女士補辦身份證。戶籍民警孔小利核查信息后告知其辦理身份證須本人到場采集人像和指紋才能受理。老人著急的說：她來不了怎么辦？
經了解，其老伴兒陳女士幾年前患病后，長期臥床，行動不便，無法到派出所辦理身份證。而陳女士又需要身份證看病、買藥，家人都一籌莫展，不知道該怎么才好。民警了解情況后，告知其可以上門為陳女士辦證，并詳細詢問了老人的家庭住址和聯系方式。
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5月6日，民警孔小利和輔警盧小霞帶上照相設備驅車來到老人家中，將坐輪椅的陳女士推到合適的拍照位置，幫陳女士整理衣服，細心地給她梳頭，采集了照片等信息，并承諾身份證辦好后第一時間送到家里。當孔小利和盧小霞辦理完成離開時，陳女士和丈夫對民警貼心、熱情的服務連聲稱贊。
在能力作風建設年活動中，焦作公安民警不斷強化服務理念、深化服務舉措，始終把群眾利益無小事的思想貫穿于戶政窗口服務中，用心考慮特殊群眾需求，主動上門幫助解決實際困難，為每一位特殊群眾拍出最美身份證照片，不斷增強群眾的幸福感、獲得感和滿意度。展會跨肩袋
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