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“培訓(xùn)貸”套路深要求退款難度大

admin2022-01-01467

無紡布手提袋廠家15838231350央廣網(wǎng)北京8月10日消息 據(jù)中央廣播電視總臺經(jīng)濟之聲《天天315》報道,培訓(xùn)貸一般指培訓(xùn)機構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)貸款機構(gòu)進行合作,對培訓(xùn)者進行借貸,培訓(xùn)者以分期付款的方式進行還款。這種方式能夠緩解培訓(xùn)者的資金壓力,但是近些年來,一些培訓(xùn)機構(gòu)運作不規(guī)范,存在虛假宣傳、誘導(dǎo)辦理分期貸款等行為,而且一旦申請了教育培訓(xùn)貸,往往會導(dǎo)致消費者申請退費難上加難。

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多名消費者向《天天315》節(jié)目組反映,他們通過微博、短視頻平臺等渠道關(guān)注到湖南眾趣科技教育有限公司運營的“慧學(xué)韓語”相關(guān)課程。試聽了免費課程之后經(jīng)不住“老師狂轟濫炸式”的推銷,最終同意購買課程。而“特別”的付款方式,更是為消費者退費難埋下了伏筆:“推銷老師”在上不斷“指導(dǎo)”學(xué)員們操作開通多種貸款工具。

正在上大一的學(xué)生小袁同學(xué)說,“推銷老師”指導(dǎo)她使用芝麻無紡布手提袋廠家15838231350信用做預(yù)授權(quán),通過這種方式以7980元的價格購買了300多節(jié)課。由于“老師”不停地在上要求她操作辦理貸款,讓她感覺很不好。小袁同學(xué)一節(jié)課也沒有上就提出了退費。

提出退費后的小袁同學(xué)便有了一段離奇的經(jīng)歷。她被告知想要退費就必須支付2000多元的違約金。小袁同學(xué)擔心即便支付了違約金,對方可能也不會給她退款,只會損失更多。正在猶豫時,一位自稱是“支付寶云分唄客服”的工作人員致電小袁同學(xué),勸她放心付款,交了錢就能取消芝麻信用預(yù)授權(quán)。

小袁同學(xué)后來核實到,支付寶方面稱他們跟“云分唄”沒有任何合作。記者也致電支付寶客服電話進行了求證。湖南眾趣科技教育有限公司相關(guān)負責人在與小袁同學(xué)的通話中表示,要求小袁同學(xué)支付的2000多元包括服務(wù)費和平臺手續(xù)費,并且表示這都是合同規(guī)定的。小袁同學(xué)提出自己并無紡布手提袋廠家15838231350沒有簽訂任何合同,對方稱,如果有合同,小袁同學(xué)就得支付更多違約金了。

和小袁同學(xué)有相同經(jīng)歷的消費者還有很多。小袁同學(xué)告訴記者,事實上,大家接觸到“慧學(xué)韓語”也有特殊原因,不少人是韓國組合EXO的粉絲。在微博上看到有賬號發(fā)布了很多相關(guān)明星的精美照片,于是留言想要得到照片原圖。一個叫“蘇蘇老師”的人加了大家的,勸說粉絲們學(xué)習(xí)韓語,不僅可以更好地追星,還可以去網(wǎng)站翻譯韓劇增加收入等等。很多人都因此動了心。

湖南眾趣科技教育有限公司運營的“慧學(xué)韓語”課程教學(xué)質(zhì)量究竟如何?一位與小袁同學(xué)有相同遭遇的小祝同學(xué)在“推銷老師”的指導(dǎo)下通過“幫幫”貸款平臺支付了7980元。上了10幾節(jié)課后,她發(fā)現(xiàn)所謂的專業(yè)老師很有可能是兼職的學(xué)生,在教學(xué)中還多次出現(xiàn)錯誤,而最初承諾的“老師一對一輔導(dǎo)”也成了空話。

提出退費后,小祝同學(xué)被要求支付包括違約金、服務(wù)費以及平臺手續(xù)費等7500多元。

對此,北京市律師協(xié)會、消費者權(quán)益法律專業(yè)委員會主任蘆云表示,在這個過程中,首先,消費者報名時這個機構(gòu)有引誘行為,并沒有告知消費者辦理了貸款后會產(chǎn)生什么樣的影響。損害了消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)。另外,在辦完之后,機構(gòu)有各種理由和話術(shù),包括冒充支付寶客服,涉嫌欺詐。第三,對方提出沒有簽合同,如果簽了合同還得有違約金。合同并沒有與消費者簽署,同時所謂違約金的由來也沒有相關(guān)依據(jù)。這是強加于消費者承擔的違約責任。損害了消費者的財產(chǎn)權(quán)。

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